Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales de los comercios que usan Recur Payments y de las personas que se suscriben en sus tiendas.
Contenido
1. Quién es responsable de tus datos
Recur Payments es un servicio de ASIM CAPITAL LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en los Estados Unidos de América. En este documento nos referimos a esa empresa como "Recur", "nosotros" o "el servicio".
Para cualquier consulta sobre esta política podés escribirnos a asimcapitalllc@gmail.com.
2. Dos situaciones distintas
Recur trata datos personales en dos roles diferentes, y eso cambia a quién tenés que reclamarle.
Si sos un comercio que usa Recur
Somos responsables de los datos de tu cuenta: tu nombre, tu e-mail, tu teléfono, los datos fiscales que cargás y la información de tu actividad en la plataforma. Vos nos los diste directamente y nosotros decidimos cómo usarlos, dentro de lo que dice esta política.
Si te suscribiste en una tienda que usa Recur
Somos encargados del tratamiento por cuenta de ese comercio. El comercio es el responsable: decidió usar Recur, definió qué vende y bajo qué condiciones, y es quien tiene la relación con vos. Nosotros procesamos tus datos únicamente para ejecutar las suscripciones que ese comercio configuró, siguiendo sus instrucciones.
En la práctica: si querés que borren tus datos o querés dar de baja una suscripción, escribile primero al comercio donde comprás. Si no obtenés respuesta, escribinos a nosotros y lo gestionamos con ellos.
3. Qué datos tratamos
Del comercio
| Dato | Para qué |
|---|---|
| E-mail y contraseña | Crear tu cuenta y que puedas ingresar. La contraseña se guarda derivada con scrypt, nunca en texto plano. |
| Nombre del negocio, nombre de contacto y teléfono | Identificar tu cuenta y comunicarnos con vos por soporte o por cuestiones de facturación. |
| Identificador de Google | Solo si elegís ingresar con Google. Guardamos el identificador de tu cuenta y tu e-mail; no accedemos a tu correo ni a tus contactos. |
| Razón social, CUIT y e-mail de facturación | Emitir la factura de tu plan de Recur. |
| Configuración fiscal (IIBB, retenciones) | Calcular tu ganancia neta en los reportes. Son datos de tu negocio, no de una persona. |
| Tokens de acceso de Mercado Pago, Tiendanube y Shopify | Operar en tu nombre: crear suscripciones, cobrar y generar las órdenes. Se guardan cifrados en tránsito y con acceso restringido. Podés revocarlos en cualquier momento desde cada plataforma. |
De las personas que se suscriben
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, apellido, e-mail y teléfono | Identificar la suscripción, generar la orden en la tienda y notificar sobre cobros o problemas con el pago. |
| Domicilio de entrega | Crear la orden de envío en la tienda en cada renovación. |
| Historial de cobros: monto, moneda, fecha y estado | Gestionar la suscripción, reintentar cobros fallidos y darle al comercio la información de su facturación. |
| Identificadores de Mercado Pago, Tiendanube o Shopify | Vincular la suscripción con el pago y con la orden correspondiente. |
Datos técnicos
Registramos dirección IP, tipo de navegador y momento de acceso en los logs del servidor, por seguridad y para diagnosticar errores. Usamos una cookie propia para mantener la sesión iniciada; no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
4. Qué no hacemos
No guardamos datos de tarjetas. Ni el número, ni el vencimiento, ni el código de seguridad. La información de pago de los compradores la maneja Mercado Pago en su propio entorno, y la de la tarjeta con la que pagás tu plan de Recur la maneja Stripe; nosotros solo recibimos el resultado de cada cobro.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
No usamos los datos de los compradores de un comercio para nada que no sea prestarle el servicio a ese comercio. No los cruzamos entre tiendas ni los usamos para nuestro propio marketing.
5. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: crear y cobrar suscripciones, generar órdenes y mostrar métricas.
- Cobrar tu plan de Recur y emitir las facturas correspondientes.
- Dar soporte y responder consultas.
- Detectar y prevenir fraude, abuso o uso indebido de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Avisarte de cambios relevantes en el servicio.
Tratamos estos datos porque son necesarios para ejecutar el contrato que tenemos con vos, para cumplir obligaciones legales, o sobre la base de tu consentimiento cuando corresponde. En Argentina rige la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales; si estás en Brasil, la Lei 13.709 (LGPD).
6. Con quién los compartimos
Compartimos datos solo con quienes hacen falta para que el servicio funcione, y únicamente lo necesario:
- Mercado Pago — procesa los cobros y las suscripciones recurrentes en cada país.
- Tiendanube y Shopify — donde vive la tienda del comercio; ahí se crean las órdenes.
- Railway — la infraestructura donde corre el servicio y donde está alojada la base de datos.
- Google — solo si el comercio elige ingresar con su cuenta de Google.
- Autoridades — cuando una norma o una orden judicial nos obligue.
Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad y su propio rol. Te recomendamos leerlas.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de tu cuenta: mientras tengas la cuenta activa. Si la das de baja, los eliminamos o anonimizamos dentro de los 90 días, salvo lo que tengamos que conservar por obligación legal.
- Registros de cobros y facturación: diez años, que es el plazo de conservación contable e impositiva más largo que nos aplica.
- Datos de suscriptores: mientras la suscripción esté vigente y el tiempo posterior que el comercio necesite para su propia gestión. Si el comercio da de baja su cuenta, se eliminan junto con ella.
- Logs técnicos: hasta 12 meses.
8. Tus derechos
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales. También podés oponerte a determinados tratamientos o pedir que limitemos su uso.
Para hacerlo, escribinos a asimcapitalllc@gmail.com. Respondemos dentro de los 10 días corridos para los pedidos de acceso y dentro de los 5 días hábiles para los de rectificación o supresión, que son los plazos que fija la Ley 25.326.
Si te suscribiste en una tienda que usa Recur, tu reclamo va en primer lugar al comercio, porque es el responsable de esos datos. Si no responde, escribinos y lo gestionamos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 en Argentina y tiene la atribución de atender denuncias por incumplimiento. Si estás en Brasil, la autoridad es la ANPD.
9. Seguridad
Todo el tráfico viaja cifrado por HTTPS. Las contraseñas se guardan
derivadas con scrypt y no se pueden revertir. Los tokens de acceso a
Mercado Pago y a las plataformas de e-commerce tienen acceso restringido
y se renuevan automáticamente. Las sesiones usan cookies firmadas,
marcadas como httpOnly y Secure.
Ninguna medida es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, te lo vamos a comunicar y lo reportaremos a la autoridad que corresponda.
10. Transferencias internacionales
Nuestra infraestructura y algunos de nuestros proveedores están fuera de Argentina. Eso implica que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países. Trabajamos únicamente con proveedores que ofrecen niveles de protección adecuados y que asumen obligaciones contractuales sobre el tratamiento de datos.
11. Menores de edad
Recur Payments está dirigido a comercios y a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que tenemos datos de un menor cargados sin autorización de sus padres o tutores, los eliminamos.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha del encabezado y te avisamos por e-mail o dentro del panel antes de que entre en vigencia. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptar la versión nueva.
13. Contacto
Escribinos a asimcapitalllc@gmail.com o por los canales de soporte.
ASIM CAPITAL LLC
Estados Unidos de América